Suivi des commandes
Comment puis-je suivre mes commandes ?
Pour mieux vous servir, vous pouvez consulter un aperçu de vos commandes en ligne. Connectez-vous à votre compte, cliquez sur maintenance du compte ou sur mon compte et là, sous "mes commandes", visualisez l'état de votre commande.
Serai-je informé(e) de la livraison de mon colis ?
Pour tous les articles en stock, le délai de livraison est en moyenne de 10 jours calendaires à compter de la réception de votre commande et de votre paiement. Toutes les commandes sont envoyées par courrier/transporteur ou retirées par vos soins en magasin. Une personne autorisée doit toujours signer la réception de la commande livrée par un transporteur.
Je n'ai pas encore reçu mon colis ?
Pour mieux vous servir, vous pouvez consulter un aperçu de vos commandes en ligne. Connectez-vous à votre compte, cliquez sur maintenance du compte ou sur mon compte et là, sous "mes commandes", visualisez l'état de votre commande.
Puis-je choisir le magasin où mon colis sera livré ?
Lors de votre commande, il n'est actuellement pas possible de choisir un magasin de colis spécifique via notre site web. Vous souhaitez néanmoins faire livrer votre colis dans un centre de distribution de GLS? Vous pouvez le faire en nous contactant après avoir passé votre commande. Vous pouvez sélectionner à l'avance un magasin de colis approprié en cliquant sur les liens ci-dessous:
Pour les livraisons dans d'autres pays, la livraison à un magasin de colis n'est pas possible pour le moment.